Trade’n’Save: Ανταλλάζοντας… τεχνολογία στα Public

Μέχρι πρότινος η επιστροφή μεταχειρισμένων αντικειμένων ήταν αδύνατη (έως και αδιανόητη) στο ελληνικό λιανεμπόριο. Η αρχή της επιστροφής προϊόντων - με bonus είτε την πλήρη ανταλλαγή είτε την έκπτωση σε αγορές νέων προϊόντων- έγινε από μεμονωμένες αλυσίδων ρούχων που «έτρεξαν» για ένα ορισμένο διάστημα αντίστοιχα προγράμματα. Η αλυσίδα πολυκαταστήματων Public ωστόσο, μετά τον Ιούνιο οπότε και λάνσαρε την υπηρεσία ανταλλαγής κινητών τηλεφώνων, επεκτείνει τη διαδικασία για όλα τα τεχνολογικά προϊόντα που εμπορεύεται.

Η υπηρεσία Trade & Save, όπως αποκαλείται από τα Public, προσφέρει δωροκουπόνι για την ανταλλάξιμη συσκευή, η αξία του οποίου αφαιρείται από την επόμενη αγορά του καταναλωτή. Σύμφωνα με τον κ. Γιάννη Σίμο, εμπορικό διευθυντή τεχνολογίας της αλυσίδας, η επιστροφή ενός laptop μπορεί να σημαίνει όφελος από έως 110 έως 1200 ευρώ, η επιστροφή ενός iPod μπορεί να εξασφαλίζει έως 145 ευρώ έκπτωση στην επόμενη αγορά, ενώ η επιστροφή ενός iPad1 μπορεί να αντιστοιχεί σε 310 ευρώ κέρδος.

Πως λειτουργεί η υπηρεσία Trade&Save?

Γ.Σ.: Mέσω του Trade ‘n’ Save που αποτελεί αποκλειστικότητα των καταστημάτων μας, οι καταναλωτές μπορούν μόνο στα Public να δώσουν αξία στο παλιό τους laptop, tablet, κινητό, iPod ή την κονσόλα τους, από όπου κι αν το έχουν αγοράσει. Επιστρέφοντας τα παλιά τους προϊόντα δύο ετών παλαιότητας με εξαίρεση τα laptop και τις κονσόλες όπου ισχύει η τετραετία, μπορούν να τα ανταλλάξουν με καινούρια ίσης ή και μεγαλύτερης αξίας, από τα 500.000 διαφορετικά προϊόντα που διαθέτουν τα καταστήματα μας απλά καταβάλλοντας το επιπλέον αντίτιμο.

Η διαδικασία είναι απλή. Οι καταναλωτές φέρνουν τη συσκευή που επιθυμούν να ανταλλάξουν, η οποία αξιολογείται και στη συνέχεια τους επιστρέφονται τα χρήματα μέσω ενός κουπονιού που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για την επόμενη αγορά τους.

Στόχος του προγράμματος Trade ‘n’ Save είναι η διευκόλυνση του καταναλωτικού κοινού, το οποίο επιθυμεί να έχει στην κατοχή του τις πιο σύγχρονες συσκευές τεχνολογίας, ώστε να προβεί σε αγορές με μειωμένο κόστος.

Υπάρχουν περιορισμοί στη συχνότητα των ανταλλαγών, στο οικονομικό ύψος αυτών ή στα ανταλλάξιμα είδη;

Γ.Σ.: Περιορισμοί εκτός από την παλαιότητα στην οποία αναφέρθηκα ήδη δεν υπάρχουν. Το πρόγραμμα αφορά σε όλους και όλες που θέλουν να αντικαταστήσουν την παλιά τεχνολογία. Σε όλους όσους έχουν κάποια ξεχασμένη συσκευή και θέλουν να την ανανεώσουν, σε μαθητές ή φοιτητές που τους δόθηκε laptop το 2009 και θέλουν να το αλλάξουν με κάποιο καινούργιο. Στους φανατικούς της τεχνολογίας που θέλουν να έχουν πάντα το πιο καινούργιο tablet ή iPod και στους απανταχού gamers που έχουν παλιές κονσόλες και θέλουν να τις αντικαταστήσουν με νέες. Σε όσους έχουν ατομικές επιχειρήσεις και θέλουν να ανανεώσουν τον τεχνολογικό εξοπλισμό τους κ.ο.κ.

Από τον Ιούνιο οπότε και λανσάρατε την υπηρεσία για τα κινητά τηλέφωνα έως σήμερα ποια ήταν η ανταπόκριση; Πόσες συσκευές ανταλλάχθηκαν και σε τι ποσό αφορούν;

Γ.Σ.: H μεγάλη αποδοχή που είχε το Trade ‘n’ Save από το λανσάρισμά του τον Ιούνιο οπότε και αφορούσε μονάχα στην ανταλλαγή κινητών τηλεφώνων μέχρι και σήμερα, μας έδωσε το έναυσμα για την διεύρυνση του και σε άλλες κατηγορίες τεχνολογίας. Συγκεκριμένα, σε διάστημα 3 μηνών 2500 επισκέπτες των καταστημάτων μας έχουν ανταλλάξει το κινητό τους τηλέφωνο.

Για την υπηρεσία Trade&Save συνεργάζεστε και με τις παραγωγούς εταιρίες;

Γ.Σ.: Περιστασιακά γίνονται προωθητικές ενέργειες βασισμένες στο Trade N Save σε συνεργασία με προμηθευτές. Για παράδειγμα αν ο πελάτης ανταλλάξει τη συσκευή του με νέα συγκεκριμένης μάρκας επιδοτείται παραπάνω το ποσό της ανταλλαγής.

Διανύοντας μια εξαιρετικά δύσκολη περίοδο για την κατανάλωση, εκτιμάται ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην αλυσίδα Public;

Γ.Σ.: Το δυσμενές κλίμα που επικρατεί έχει οδηγήσει στην αφύπνιση του καταναλωτή ο οποίος λόγω της μείωσης που έχει υποστεί το διαθέσιμο εισόδημα του, απαιτεί υψηλής ποιότητας προϊόντα και υπηρεσίες στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς. Πιστεύω ότι το Trade ‘n’ Save δημιουργεί προστιθέμενη αξία για τον καταναλωτή καθώς η επιστροφή ενός laptop μπορεί να σημαίνει όφελος από έως 110 έως 1200 ευρώ, η επιστροφή ενός iPod μπορεί να εξασφαλίζει έως 145 ευρώ έκπτωση στην επόμενη αγορά, ενώ η επιστροφή ενός iPad1 μπορεί να αντιστοιχεί σε 310 ευρώ κέρδος. Συνεπώς, ναι, πιστεύω ότι η νέα μας υπηρεσία μας δίνει προβάδισμα.