Volvo Way to Market
Μια νέα διεθνή στρατηγική marketing ανακοίνωσε η Volvo, η οποία εστιάζει μεταξύ άλλων στην ψηφιακή κυριαρχία και στις after sales υπηρεσίες.
του Σπύρου Ρέκκα
Η Volvo ανακοινώνει το “Volvo Way to Market”, μια εντελώς νέα διεθνή στρατηγική marketing που θα της επιτρέψει την επικοινωνία, προώθηση και πώληση των μοντέλων της με τρόπους που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι σήμερα στην παγκόσμια αγορά αυτοκινήτου. Η νέα διεθνής στρατηγική, με την ονομασία Volvo Way to Market, εστιάζει σε τέσσερα διαφορετικά σημεία: εργαλεία marketing, ψηφιακή κυριαρχία, επίσημους διανομείς και υπηρεσίες μετά την πώληση.
Μια σημαντική εξέλιξη που περιλαμβάνεται στη νέα στρατηγική marketing είναι ότι σε ετήσια βάση η Volvo θα επικεντρώνεται πλέον σε τρεις μεγάλες διεθνείς εκθέσεις αυτοκινήτου (Γενεύη, Σαγκάη και Ντιτρόιτ). Επιπρόσθετα, θα διοργανώνει μία ετήσια δική της εκδήλωση, για την επικοινωνία του brand και των προϊόντων της. Στο επίκεντρο της στρατηγικής της θα βρεθούν τόσο οι διαδικτυακές πωλήσεις και το online marketing, όσο και η ακόμα πιο premium εμπειρία που θα βιώνει ο υποψήφιος πελάτης ή κάτοχος στο δίκτυο επίσημων διανομέων και από τις υπηρεσίες μετά την πώληση.
Η μάρκα θα αρχίσει σταδιακά να πωλεί μέσω διαδικτύου (Internet) σε ολόκληρο τον κόσμο. Αντί, όμως, να υποκαταστήσουν το δίκτυο επίσημων διανομέων της μάρκας, οι διαδικτυακές πωλήσεις θα συμπληρώσουν τους επίσημους διανομείς. Η μάρκα συνεργάστηκε στενά με το δίκτυο των επίσημων διανομέων της για την εξέλιξη αυτού του εργαλείου, ώστε να διατηρήσει την προσωπική επαφή που είναι τόσο απαραίτητη για την πώληση, την παράδοση των αυτοκινήτων και τις υπηρεσίες μετά την πώληση προς τους πελάτες της.
Ένα πρώτο επιτυχημένο βήμα για το ψηφιακό εμπόριο ήταν η πώληση τον Σεπτέμβριο αποκλειστικά μέσω διαδικτύου 1.927 αυτοκινήτων XC90 Special Edition και η επιτυχία αυτή ενισχύει ακόμα περισσότερο την απόφαση της εταιρείας να αναπτύξει τις δραστηριότητές της στο ψηφιακό εμπόριο.
Σήμερα, η επικρατούσα προσέγγιση στην αγορά είναι να «χτίζεις» το αυτοκίνητό σου από το μηδέν, μέσω οπτικών εφαρμογών (car configurators) για να έχεις μια εικόνα πριν το παραγγείλεις. H Volvo Cars θα καινοτομήσει και εδώ, προσφέροντας στους πελάτες μια απλή και λειτουργική εφαρμογή που θα ξεκινά με αυτό που θα αποκαλείται «η επιλογή των σχεδιαστών»: ένα αυτοκίνητο με τον προτεινόμενο ανάλογα με το μοντέλο και τη χρήση εξοπλισμό, που ο πελάτης θα μπορεί να αναπροσαρμόσει ανάλογα με τις προσωπικές του προτιμήσεις και τον διαθέσιμο προϋπολογισμό του. Η νέα εταιρική ιστοσελίδα της μάρκας, αναβαθμίζεται από τις αρχές του 2015.
Η Volvo ανακοινώνει το “Volvo Way to Market”, μια εντελώς νέα διεθνή στρατηγική marketing που θα της επιτρέψει την επικοινωνία, προώθηση και πώληση των μοντέλων της με τρόπους που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί μέχρι σήμερα στην παγκόσμια αγορά αυτοκινήτου. Η νέα διεθνής στρατηγική, με την ονομασία Volvo Way to Market, εστιάζει σε τέσσερα διαφορετικά σημεία: εργαλεία marketing, ψηφιακή κυριαρχία, επίσημους διανομείς και υπηρεσίες μετά την πώληση.
Μια σημαντική εξέλιξη που περιλαμβάνεται στη νέα στρατηγική marketing είναι ότι σε ετήσια βάση η Volvo θα επικεντρώνεται πλέον σε τρεις μεγάλες διεθνείς εκθέσεις αυτοκινήτου (Γενεύη, Σαγκάη και Ντιτρόιτ). Επιπρόσθετα, θα διοργανώνει μία ετήσια δική της εκδήλωση, για την επικοινωνία του brand και των προϊόντων της. Στο επίκεντρο της στρατηγικής της θα βρεθούν τόσο οι διαδικτυακές πωλήσεις και το online marketing, όσο και η ακόμα πιο premium εμπειρία που θα βιώνει ο υποψήφιος πελάτης ή κάτοχος στο δίκτυο επίσημων διανομέων και από τις υπηρεσίες μετά την πώληση.
Η μάρκα θα αρχίσει σταδιακά να πωλεί μέσω διαδικτύου (Internet) σε ολόκληρο τον κόσμο. Αντί, όμως, να υποκαταστήσουν το δίκτυο επίσημων διανομέων της μάρκας, οι διαδικτυακές πωλήσεις θα συμπληρώσουν τους επίσημους διανομείς. Η μάρκα συνεργάστηκε στενά με το δίκτυο των επίσημων διανομέων της για την εξέλιξη αυτού του εργαλείου, ώστε να διατηρήσει την προσωπική επαφή που είναι τόσο απαραίτητη για την πώληση, την παράδοση των αυτοκινήτων και τις υπηρεσίες μετά την πώληση προς τους πελάτες της.
Ένα πρώτο επιτυχημένο βήμα για το ψηφιακό εμπόριο ήταν η πώληση τον Σεπτέμβριο αποκλειστικά μέσω διαδικτύου 1.927 αυτοκινήτων XC90 Special Edition και η επιτυχία αυτή ενισχύει ακόμα περισσότερο την απόφαση της εταιρείας να αναπτύξει τις δραστηριότητές της στο ψηφιακό εμπόριο.
Σήμερα, η επικρατούσα προσέγγιση στην αγορά είναι να «χτίζεις» το αυτοκίνητό σου από το μηδέν, μέσω οπτικών εφαρμογών (car configurators) για να έχεις μια εικόνα πριν το παραγγείλεις. H Volvo Cars θα καινοτομήσει και εδώ, προσφέροντας στους πελάτες μια απλή και λειτουργική εφαρμογή που θα ξεκινά με αυτό που θα αποκαλείται «η επιλογή των σχεδιαστών»: ένα αυτοκίνητο με τον προτεινόμενο ανάλογα με το μοντέλο και τη χρήση εξοπλισμό, που ο πελάτης θα μπορεί να αναπροσαρμόσει ανάλογα με τις προσωπικές του προτιμήσεις και τον διαθέσιμο προϋπολογισμό του. Η νέα εταιρική ιστοσελίδα της μάρκας, αναβαθμίζεται από τις αρχές του 2015.
