Lufthansa: Καλύτερη Αεροπορική της Ευρώπης για το 2008

Η Lufthansa ψηφίστηκε ως η καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην Ευρώπη στα Βραβεία Παγκόσμιων Αερογραμμών 2008, παίρνοντας τη νίκη από 59 άλλους μεταφορείς.

Περισσότεροι από 15 εκατομμύρια επιβάτες συμμετείχαν στην έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε από την ερευνητική αντιπροσωπεία αεροπορίας Skytrax, η βάση της οποίας είναι στη Μ.Βρετανία, από τον Αύγουστο 2007 έως τον Ιούνιο 2008.

Για την καλύτερη αεροπορική εταιρεία στην κατηγορία Περιοχών, οι επιβάτες κλήθηκαν να εκτιμήσουν το επίπεδο της ικανοποίησής τους ανάμεσα σε συνολικά 59 ευρωπαϊκές αερογραμμές. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα αξιολόγησαν περισσότερες από 35 διαφορετικές πτυχές της Επίγειας Υπηρεσίας, του Προϊόντος εν Πτήσει και της Υπηρεσίας Προσωπικού κατά τη διάρκεια της πτήσης.

Η Lufthansa εντυπωσίασε τους επιβάτες με τις γρήγορες και καινοτόμες επιλογές του check-in, την ταχύτητα και την ευκολία του χειρισμού αποσκευών της και της φιλικής υπηρεσίας που παρείχε το προσωπικό. Σημείωσε επίσης το μεγαλύτερο σκορ για την άριστη εν πτήσει υπηρεσία της, ειδικότερα για τα άνετα καθίσματα, το κατά τη διάρκεια της πτήσης πρόγραμμα ψυχαγωγίας της και την επιλογή και την ποιότητα των μενού και των ποτών που σερβιρίστηκαν.

Συνολικά, η Skytrax αξιολόγησε 168 μεταφορείς για τα φετινά Βραβεία Παγκόσμιων Αερογραμμών.