ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΑΠΩΣ ΝΑ...

Online καταγγελίες: Βρείτε (ηλεκτρονικά) το δίκιο σας

Με αφορμή την σημερινή παγκόσμια ημέρα καταναλωτή, ψάχνουμε… το δίκιο μας σε πέντε ηλεκτρονικές διευθύνσεις που μας δίνουν την δυνατότητα να παραπονεθούμε, κατά την σοφή κινέζικη παροιμία, σε κάποιον που μπορεί να μας βοηθήσει.

Online καταγγελίες: Βρείτε (ηλεκτρονικά) το δίκιο σας

«Να παραπονιέσαι σε αυτόν που μπορεί να σε βοηθήσει» λέει μια σοφή κινέζικη παροιμία, που αν την εφάρμοζαν περισσότεροι άνθρωποι, θα ζούσαμε σε έναν σαφώς πιο δίκαιο κόσμο –και γιατί θα γλίτωναν αθώα αυτιά από άσκοπη γκρίνια, αλλά και γιατί θα επιλύονταν περισσότερα προβλήματα. Με αφορμή την σημερινή παγκόσμια ημέρα καταναλωτή, αναζητήσαμε διευθύνσεις ινστιτούτων και… προστατών του καταναλωτή, στους οποίους μπορούμε να υποβάλλουμε ηλεκτρονικά τα παράπονά μας, και να εισακουστούμε.

Όχι διότι είμαστε πολύ τεμπέληδες για να στηνόμαστε σε ουρές και να περιμένουμε υπομονετικά να σφραγιστεί και να πρωτοκολληθεί η χειρόγραφη καταγγελία σε κάποια δημόσια ή δημοτική υπηρεσία. Απλά γιατί, πολλές φορές, οι ανεξάρτητες ή ημι-ανεξάρτητες αυτές αρχές είναι πολύ αποτελεσματικότερες.

- Ο Συνήγορος του Καταναλωτή διαθέτει online δύο φόρμες, μία για αναφορές και μία για εξώδικο συμβιβασμό, τις οποίες μπορείτε να κατεβάσετε, να συμπληρώσετε και εν συνεχεία να στείλετε με e-mail στη διεύθυνση [email protected] Δείτε εδώ τους υπόλοιπους τρόπους υποβολής καταγγελιών και αναφορών στην ανεξάρτητη αρχή, η οποία εν συνεχεία θα ακολουθήσει την διαδικασία που αναλύεται σε αυτό το σχεδιάγραμμα.

- Το Ινστιτούτο Καταναλωτή δέχεται τα παράπονά σας στο e-mail [email protected] και στο fax 210 3633976. Σε αυτήν την περίπτωση δεν υπάρχει συγκεκριμένη φόρμα παραπόνων: γράφετε ό,τι θέλετε, προσέχοντας να είστε ακριβείς –και κατά το δυνατόν κόσμιοι– και να συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν πληρέστερα στοιχεία (επωνυμίας, επικοινωνίας κλπ) της επιχείρησης που καταγγέλλετε. Στο site του INKA θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες και συμβουλές για τους όρους που (θα έπρεπε να) διέπουν τις αγορές σας, για να ξέρετε αν όντως αυτό που καταγγέλλετε είναι μεμπτό, ή απλώς βρίσκεστε σε συναισθηματική φόρτιση.

- Η δημοφιλέστερη κατηγορία καταγγελιών είναι εκείνη που γίνεται κατά εταιρειών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας και παρόχων e-mail. Οι καταγγελίες αυτές απευθύνονται, ως γνωστόν, στο e-mail της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, [email protected] Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε οδηγίες για να δοκιμάσετε (μάταια) να λύσετε το πρόβλημα μόνοι σας πριν συντάξετε την καταγγελία, σε μια απέλπιδα προσπάθεια να αποσυμφορηθεί λίγο το mailbox της ΕΕΤΤ.

- Online φόρμα παραπόνων, αλλά και διεύθυνση e-mail ([email protected]) διαθέτει η Ένωση Καταναλωτών Ποιότητα Ζωής ΕΚΠΟΙΖΩ. Στην ίδια διεύθυνση, στην αριστερή στήλη, θα βρείτε υποδείγματα καταγγελιών για διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες τις οποίες μπορείτε να κατεβάσετε σε μορφή αρχείου του word, για να… εμπνευστείτε και να συντάξετε τη δική σας.

- Στο site του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή, εκτός από την online φόρμα παραπόνων, θα βρείτε και χρήσιμες συμβουλές για τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή, καθώς και μία εύχρηστη ηλεκτρονική νομική βιβλιοθήκη, που θα σας διαφωτίσει σχετικά με το ποιοι νόμοι τις Ευρωπαϊκής Ένωσης καλύπτουν τα παράπονά σας.

Η.Κ.

ΔΕΙΤΕ ΕΠΙΣΗΣ

σχετικά άρθρα

SPONSORED LINKS

"Ζει κανείς μονάχα μια φορά και, για τον τρόπο που ζω εγώ, μια φορά είναι αρκετή."

Frank Sinatra

  • 610 - Ο Ηράκλειος φτάνει με πλοίο από την Αφρική στην Κωνσταντινούπολη και ανατρέπει τον Βυζαντινό Αυτοκράτορα Φωκά.
    1883 - Ξεκινά για το παρθενικό του ταξίδι το θρυλικό τρένο Οριάν Εξπρές.
    1908 - Φονεύεται στο χωριό Ράκοβο Φλώρινας ο οπλαρχηγός του Μακεδονικού αγώνα Παύλος Ρακοβίτης.
    1916 -Ολοκληρώνεται η Ιταλική κατοχή στη Βόρειο Ήπειρο.
    1919 - Απελευθέρωση της Ξάνθης από τον Ελληνικό Στρατό (ΙΧ Μεραρχία).
    1943 - Σε τρίωρη ομιλία του μπροστά σε συγκέντρωση των Γερμανών τοποτηρητών στο κατεχόμενο Πόζναν, ο Χάινριχ Χίμλερ περιγράφει την εξολόθρευση των Εβραίων με λεπτομέρεια. Η ομιλία αυτή μαγνητοσκοπήθηκε και σώζεται μέχρι σήμερα. Στη δίκη της Νυρεμβέργης αποτέλεσε σημαντικότατο αποδεικτικό στοιχείο για τα εγκλήματα των εθνικοσοσιαλιστών.
    1944 - Η Ιταλική Φρουρά της Σάμου παραδίδεται στο διοικητή του Ιερού Λόχου, συνταγματάρχη Χριστόδουλο Τσιγάντε.
    1957 - Οι Σοβιετικοί εκτοξεύουν τον πρώτο τεχνητό δορυφόρο, τον Σπούτνικ 1.
    2005 - Επίσημη έναρξη των διαπραγματεύσεων ένταξης της Τουρκίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
    2009 - Νίκη του ΠΑΣΟΚ με 10,5 μονάδες διαφορά και 160 έδρες «έβγαλε» η κάλπη. Πεντακομματική Βουλή με ΠΑΣΟΚ 43,92%, Νέα Δημοκρατία 33,48% 91, Κ.Κ.Ε. 7,54% 21, ΛΑ.Ο.Σ 5,63% 15 και ΣΥ.ΡΙΖ.Α. 4,60% 13 να την αποτελούν. Την επόμενη μέρα ο Γιώργος Παπανδρέου ορκίστηκε πρωθυπουργός.

© 2002-2021 MEDIA2DAY

Managed Cloud by C2