Μεγαλύτερη θα είναι πλέον η δωρεάν χειραποσκευή στη Ryanair

Η Ryanair ανακοίνωσε πριν από λίγες μέρες ότι όλοι οι επιβάτες της θα μπορούν να μεταφέρουν δωρεάν μια μεγαλύτερη χειραποσκευή, με διαστάσεις 40 x 30 x 20 εκατοστά. Το νέο όριο είναι αυξημένο κατά 33% σε σχέση με το ευρωπαϊκό πρότυπο των 40 x 30 x 15 εκατοστών, που θεωρείται το ελάχιστο για τις προσωπικές τσάντες στις πτήσεις εντός ΕΕ.

Σύμφωνα με την εταιρεία, έχουν ήδη εγκατασταθεί νέοι μετρητές χειραποσκευών (bag sizers) σε όλα τα 235 αεροδρόμια του δικτύου της, ώστε η αλλαγή να εφαρμοστεί με ενιαίο τρόπο. Η δωρεάν τσάντα πρέπει να χωρά κάτω από το κάθισμα μπροστά από κάθε επιβάτη, ενώ για δεύτερη χειραποσκευή εξακολουθεί να ισχύει η δυνατότητα αγοράς Priority Boarding. Παραμένει επίσης διαθέσιμη η επιλογή αγοράς παραδοτέας αποσκευής.

Ο Chief Marketing Officer της Ryanair, Ντάρα Μπρέιντι, τόνισε: «Από σήμερα, η νέα, μεγαλύτερη δωρεάν χειραποσκευή της Ryanair είναι πλέον 33% μεγαλύτερη από το ευρωπαϊκό πρότυπο. Οι μετρητές μας σε όλα τα αεροδρόμια έχουν προσαρμοστεί, ώστε να αντικατοπτρίζουν αυτό το νέο όριο. Ελπίζουμε οι πελάτες μας να απολαύσουν αυτές τις μεγαλύτερες, δωρεάν χειραποσκευές, αλλά κάθε επιβάτης που δεν θα συμμορφωθεί με τα νέα γενναιόδωρα όρια θα χρειαστεί να πληρώσει τέλος παραδοτέας αποσκευής στην πύλη επιβίβασης».

Το ευρωπαϊκό πλαίσιο

Η κίνηση της Ryanair συνδέεται με τις επερχόμενες ευρωπαϊκές ρυθμίσεις για τις χειραποσκευές, οι οποίες θα καθορίζουν με σαφήνεια τι δικαιούται δωρεάν ο κάθε επιβάτης. Στο τραπέζι βρίσκεται πρόταση που προβλέπει ένα προσωπικό αντικείμενο διαστάσεων έως 40x30x15 εκ. και μία μικρή βαλίτσα με άθροισμα διαστάσεων έως 100 εκ. (π.χ. 55x25x20 εκ.).

Σύμφωνα με την καταναλωτική οργάνωση Testachats στο Βέλγιο, η νέα πολιτική της Ryanair υπερβαίνει ελαφρώς το ευρωπαϊκό μίνιμουμ, παραμένει όμως περιοριστική, καθώς δεν περιλαμβάνει δωρεάν την κλασική μικρή βαλίτσα αεροπλάνου που επιτρέπουν άλλες αεροπορικές εταιρίες.

Η νομική διάσταση

Η Ryanair βρίσκεται ήδη αντιμέτωπη με αγωγή της Testachats, η οποία υποστηρίζει ότι η τρέχουσα πρακτική παραβιάζει την ευρωπαϊκή νομοθεσία, που ορίζει πως η «χειραποσκευή εύλογων διαστάσεων» πρέπει να περιλαμβάνεται στην τιμή του εισιτηρίου. Η υπόθεση παραμένει ανοιχτή, ανεξάρτητα από τις νέες διαστάσεις.

Με λίγα λόγια, η Ryanair κάνει ένα πρώτο βήμα προς μια πιο γενναιόδωρη πολιτική στις χειραποσκευές, ωστόσο η συζήτηση για το τι σημαίνει πραγματικά «δωρεάν χειραποσκευή» στην Ευρώπη παραμένει θέμα-φωτιά.